นโยบายความเป็นส่วนตัวของ ufagool

ufagool ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนตัวเป็นเรื่องสำคัญมากสำหรับผู้ใช้ทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนและครบถ้วนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้เพื่ออะไร และดูแลข้อมูลของคุณอย่างไรเมื่อคุณเข้าใช้งาน ufagool.app รวมถึงแอปมือถือบน Android และ iOS

การใช้งาน ufagool ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ โปรดหยุดการใช้งาน นโยบายนี้ใช้ร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของ ufagool

ufagool เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง เช่น:

• ชื่อ-นามสกุล ตามเอกสารราชการ
• หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานในประเทศไทย
• อีเมล ที่อยู่สำหรับการติดต่อ
• ข้อมูลบัญชีธนาคารและ PromptPay สำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (เฉพาะเมื่อได้รับการร้องขอสำหรับการยืนยัน KYC)
• ข้อมูลการสื่อสารกับทีมงาน เช่น ประวัติแชทหรืออีเมล

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ เช่น:

• หมายเลข IP และตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับเมือง ไม่ใช่พิกัดที่แม่นยำ)
• ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์ที่ใช้งาน
• ระบบปฏิบัติการและเวอร์ชันเบราว์เซอร์
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ วันและเวลา
• ประวัติการเล่นเกมและรายการธุรกรรม
• ข้อมูลคุกกี้และ session สำหรับการรักษาสถานะการล็อกอิน

ufagool ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น เราไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้ในลักษณะที่เกินขอบเขตหรือที่คุณไม่ได้ยินยอม

• ให้บริการและดำเนินการบัญชี: ประมวลผลการสมัคร ยืนยันตัวตน และดูแลบัญชีสมาชิก
• ดำเนินการทางการเงิน: ฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Internet Banking, TrueMoney Wallet และช่องทางอื่นๆ ที่รองรับ
• ความปลอดภัยและป้องกันการทุจริต: ตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบสนองและแก้ไขปัญหาที่สมาชิกรายงาน
• ปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์และเพิ่มความเสถียรของระบบ
• การแจ้งเตือนและการสื่อสาร: ส่งข้อมูลโปรโมชัน อัปเดตบัญชี และการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย (สามารถปิดได้ตามต้องการ)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด หากจำเป็น

ufagool ไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อการตัดสินใจอัตโนมัติที่ส่งผลกระทบสำคัญต่อคุณโดยไม่มีการตรวจสอบจากมนุษย์ และเราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อสร้างโปรไฟล์สำหรับขายให้บุคคลที่สาม

ufagool ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ไม่ว่ากรณีใด การแบ่งปันข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับการว่าจ้าง: บริษัทที่ช่วยดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน PromptPay, Internet Banking และ TrueMoney Wallet ซึ่งทำงานภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลบัญชีที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลผลการเล่นและเดิมพันผ่านระบบเกมของ ufagool
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ ufagool จะปฏิบัติตามโดยแจ้งให้สมาชิกทราบเท่าที่กฎหมายอนุญาต
• การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่มีหลักฐานชัดเจนของการกระทำผิดกฎหมาย ufagool อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

ufagool ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อการทำงานที่จำเป็นของแพลตฟอร์ม รวมถึงการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นสามประเภทหลัก:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการล็อกอิน รักษาสถานะ session และความปลอดภัยพื้นฐาน ไม่สามารถปิดได้เพราะระบบจะทำงานไม่ได้หากไม่มีคุกกี้เหล่านี้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบรวม เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนไหนของแพลตฟอร์มมากที่สุด สามารถปิดได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล ช่วยให้ไม่ต้องตั้งค่าซ้ำทุกครั้ง

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานบางส่วนของแพลตฟอร์ม โดยเฉพาะคุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการรักษาสถานะล็อกอิน

ufagool ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก มาตรการหลักที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของ ufagool ถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์ ไม่มีบุคคลที่สามสามารถดักอ่านข้อมูลได้
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้รหัสผ่านจะถูกขโมยก็ตาม
• การล็อกอินด้วย Biometric: รองรับการล็อกอินด้วยลายนิ้วมือและ Face ID บนอุปกรณ์ที่รองรับ เพิ่มความสะดวกและความปลอดภัยพร้อมกัน
• การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติ: ระบบ AI ตรวจสอบรูปแบบการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมตลอด 24 ชั่วโมง หากพบสิ่งผิดปกติจะแจ้งเตือนสมาชิกทันที
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่าน ข้อมูลบัญชีธนาคาร ถูกเข้ารหัสในฐานข้อมูลด้วยอัลกอริทึมมาตรฐานสูงสุด
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงานของ ufagool สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น ทุกการเข้าถึงมีการบันทึกและตรวจสอบ

แม้เราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ufagool แนะนำให้สมาชิกรักษาความลับของรหัสผ่าน ไม่ใช้รหัสผ่านเดียวกันกับบริการอื่น และแจ้งทีมงานทันทีหากพบกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชีของตน

สมาชิกทุกคนของ ufagool มีสิทธิ์ในการจัดการข้อมูลส่วนตัวของตนเองดังต่อไปนี้ โดยสามารถยื่นคำขอได้ผ่านการติดต่อทีมงาน:

ufagool เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุของบัญชีและระยะเวลาที่กำหนดหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามมาตรฐานการปฏิบัติทางการเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับทีมงาน: เก็บ 2 ปีหลังการติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูล KYC/เอกสารยืนยันตัวตน: เก็บตามที่กฎหมายกำหนดหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลคุกกี้และ session: ลบโดยอัตโนมัติหลังจากหมดอายุ session

เมื่อครบกำหนดการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด

ufagool ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากเราตรวจพบว่าได้รับข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที

หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของคุณได้สมัครหรือให้ข้อมูลกับ ufagool โปรดติดต่อทีมงานของเราโดยด่วน เราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขสถานการณ์อย่างรวดเร็ว

ufagool อาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงด้านกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนในแอปหรืออีเมลอย่างน้อย 7 วัน ก่อนนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ วันที่อัปเดตครั้งล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การใช้งาน ufagool ต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงาน ufagool ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานของเราพร้อมตอบสนองและดำเนินการตามคำขอของคุณอย่างรวดเร็ว

เราตั้งเป้าตอบกลับคำขอด้านความเป็นส่วนตัวภายใน 3–5 วันทำการ และสำหรับกรณีเร่งด่วน เช่น การรายงานการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ทีมงานจะดำเนินการโดยด่วนในทันที